原告默邦公司是一家專業(yè)從事生產(chǎn)焊接防護設(shè)備的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)具備一定知名度。莫特森公司與默邦公司生產(chǎn)同類產(chǎn)品，其使用默邦公司企業(yè)名稱全稱“上海默邦實業(yè)有限公司”及其字號“默邦”作為關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)中進行商業(yè)推廣，并在搜索結(jié)果鏈接名稱和描述中使用默邦公司企業(yè)名稱進行宣傳。此外，在百度網(wǎng)中使用默邦公司全稱進行搜索時，莫特森公司的關(guān)鍵詞商業(yè)推廣結(jié)果與默邦公司的百度加V信譽認證信息同時出現(xiàn)。
原告默邦公司認為
莫特森公司上述行為構(gòu)成不正當競爭，百度公司未盡合理注意義務(wù)，應(yīng)當承擔連帶責任，故請求判令莫特森公司及百度公司賠禮道歉，消除影響，賠償經(jīng)濟損失50萬元及合理費用53770元。
被告莫特森公司辯稱
其設(shè)置“默邦”作為關(guān)鍵詞系合法使用，且被訴行為不會導(dǎo)致用戶混淆。
被告百度公司辯稱
其作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，已盡到了事前提示和事后監(jiān)管的義務(wù)，不應(yīng)承擔法律責任。
法院經(jīng)審理后認為
法院經(jīng)審理后認為，本案的主要爭議焦點之一是，如莫特森公司被訴不正當競爭行為成立，百度公司作為提供關(guān)鍵詞商業(yè)推廣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否具有過錯而應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
在認定莫特森公司被訴行為構(gòu)成不正當競爭后，對于百度公司是否存在過錯而應(yīng)承擔責任，法院認為：首先，使用默邦公司全稱在百度網(wǎng)中進行搜索時，莫特森公司的關(guān)鍵詞商業(yè)推廣結(jié)果和默邦公司的百度加V信譽結(jié)果同時出現(xiàn)，表明百度公司實際掌握默邦公司企業(yè)名稱這一數(shù)據(jù)，且可對其在提供關(guān)鍵詞百度商業(yè)推廣與百度加V信譽服務(wù)時收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)進行共享運用。在此情形下，百度公司完全有能力將該企業(yè)名稱全稱加入到其關(guān)鍵詞自動過濾庫，從而避免與默邦公司無關(guān)的用戶肆意使用其享有合法權(quán)益的企業(yè)名稱全稱，并作為關(guān)鍵詞進行推廣。
其次，百度公司作為專業(yè)的搜索引擎服務(wù)提供者，在提供付費關(guān)鍵詞商業(yè)推廣服務(wù)的同時提供付費百度加V信譽服務(wù)，理應(yīng)預(yù)料到二者同時出現(xiàn)在同一頁面中可能引發(fā)用戶混淆的不當結(jié)果，從而應(yīng)提高注意義務(wù)，為二者進行區(qū)分設(shè)置，但其并未作此區(qū)分，反而使得兩種產(chǎn)品在用戶使用同一關(guān)鍵詞進行搜索時同時展示，增加了用戶產(chǎn)生混淆的可能性。
據(jù)此，對于該項行為，百度公司未盡到合理注意義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。而針對莫特森公司設(shè)置“默邦”作為關(guān)鍵詞進行百度推廣服務(wù)的行為，由于“默邦”并非他人企業(yè)名稱全稱或知名度較高的注冊商標，要求百度公司對“默邦”這一關(guān)鍵詞是否侵害他人合法權(quán)益進行判斷，顯然超出了其作為搜索引擎服務(wù)提供商所能及之程度，鑒于百度公司已盡事前提示和事后刪除義務(wù)，故其無需就該行為承擔責任。
最終，法院判決莫特森公司消除影響，并賠償默邦公司經(jīng)濟損失40萬元及合理費用53770元，百度公司對其中20萬元承擔連帶責任。
宣判后，二被告已提起上訴。
法官釋法
本案系涉及關(guān)鍵詞商業(yè)推廣的典型案例。關(guān)鍵詞商業(yè)推廣模式在為商家提供宣傳便利、為用戶提供有效信息的同時，部分商家為增加用戶流量和交易機會，購買、利用競爭對手的商標或者企業(yè)名稱、字號對自身進行推廣的現(xiàn)象也不斷出現(xiàn)。海淀法院在2017年受理涉及關(guān)鍵詞商業(yè)推廣案件16件，2018年受理32件，該類糾紛呈現(xiàn)逐漸上升態(tài)勢，此類案件的難點之一即在于搜索引擎平臺責任的認定。結(jié)合本案，對此類糾紛中平臺責任的審查應(yīng)注意以下幾點：
一是個案分析平臺責任。雖然當前此類案件中，多數(shù)生效判決認為不應(yīng)為搜索引擎服務(wù)提供者設(shè)置過于嚴格的過錯責任，但不能因此一概認定其均無需承擔責任，還應(yīng)當結(jié)合個案情形，對涉案關(guān)鍵詞的構(gòu)成、被訴侵權(quán)或不正當競爭行為的表現(xiàn)形式、當前的搜索技術(shù)水平，以及搜索引擎服務(wù)提供者的客觀能力等各項因素進行綜合判斷。
二是適度提升平臺注意義務(wù)。我國當前互聯(lián)網(wǎng)市場中的搜索引擎產(chǎn)品已經(jīng)日趨成熟，運營各大搜索引擎平臺的主流互聯(lián)網(wǎng)公司亦通過關(guān)鍵詞商業(yè)推廣、企業(yè)信譽加V認證等付費衍生服務(wù)獲得了商業(yè)利益和發(fā)展機會。此種背景下，搜索引擎服務(wù)提供者應(yīng)當承擔起與其企業(yè)地位、技術(shù)水平相對應(yīng)的注意義務(wù)，根據(jù)其已掌握且可依法使用的數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有技術(shù)和能力下完善其關(guān)鍵詞自動過濾系統(tǒng)，盡可能防范關(guān)鍵詞侵權(quán)現(xiàn)象。
三是合理設(shè)定平臺注意義務(wù)。提升平臺注意義務(wù)并不等于為搜索引擎平臺施加了對所有關(guān)鍵詞一一進行人工核查的義務(wù)，例如本案中并非要求搜索引擎平臺屏蔽任何以企業(yè)名稱全稱或字號為表現(xiàn)形式的關(guān)鍵詞，而是結(jié)合了其他因素判斷其是否盡到了注意義務(wù)。在關(guān)鍵詞商業(yè)推廣服務(wù)模式日趨發(fā)展并帶來較多便利的情況下，過度要求平臺提高審核義務(wù)，既缺乏現(xiàn)實可能性，也不利于該種服務(wù)模式的進一步發(fā)展，因此對于平臺的注意義務(wù)仍應(yīng)限定在合理范圍之內(nèi)。
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陳小姐
